11月28日一名中国女游客在马尔代夫潜水于遭遇鲨鱼攻击,头部缝针40多针,这一事件引发我们对旅行过程中的游客安全问题重新重视起来。景区在经营管理的过程中如何避免游客遭遇类似的安全威胁问题呢?在景区管理软件的选择上如何挑选覆盖范围广、关注游客多、分析数据强的软件呢?我们来了解一下云景通科技提出的解决方案。
游客安全问题的重视主要从三个方面去理解,首先是游客所在的旅游区的自然资源、动物资源、基础设施的管理;其次是游客个人信息和游玩路线的监控和规范;最后是对游客出现危险的时候的应急预案和实际救援。以上三点我们分别来了解一下如何使用景区管理系统来实现效果更大化。
- 资源管理
景区的自然资、动物资源、基础设施这些内容景区是否有一个完善的信息库,是否能做到全面统计全面监测?尤其是一些自然景区,景区内部的实际情况,在极端天气情况下的变化等等,这些我们都需要使用景区信息系统来录入和分析变化。只有将这些随时会变化的条件纳入管控范围,才能有效降低游客遇险的概率。
- 信息管理
想要对每一位游客的人身安全有一个保障,可以选择使用云景通线上票务系统,在线上我们就能让用户输入自己的信息购买门票,这些信息会作为用户入园的凭证,可以使用自动检票闸机来自动识别入园,监测游客是否已经在园区之内。我们还可以设置游客们的固定游玩路线,通过小程序提供给游客,这样在固定路线下游客可以享受更安全稳定的游玩体验。
- 救援管理
当然我们不仅要做好安全事故发生之前的各种保障,当安全事故真正出现了我们也要做好应急救援。像是新闻中的情况,第一时间就可以派出专业的医疗人员、消防人员,根据游客在景区服务系统上上报的情况,及时定位游客位置,降低危险性,减少景区的经济损失,有利于景区的长期发展。
看完这篇文章大家也了解了经营一个景区的不容易,遇到事故发生会产生巨额的赔偿。为了让景区平稳运营下去,我们还是需要选配一套专业的景区管理系统,为我们做好经营全程的妥善辅助,让景区成为游客的一个优先选项。